“Pengaruh Word Of Mouth Dan Customer Experience Terhadap Retensi Pelanggan Di Svastha Gym Kota Palembang”, Jmanivestasi: Jurnal Manajemen dan Investasi, vol. 7, no. 2, pp. 211–223, Dec. 2025, doi: 10.31851/jmanivestasi.v7i2.19779.